Service Delivery Manager

#DeAftrap | De inleiding 

Als Service Delivery Manager in ons Cloud Management Center heb je een cruciale rol in de dienstverlening van onze managed services. Je hebt de regie over een aantal klanten en bent verantwoordelijk voor de planning en levering van de projecten en diensten bij deze relaties. Jij verdiept je echt in de klant en zorgt ervoor dat onze dienstverlening naar tevredenheid verloopt. We zoeken daarom een daadkrachtige, communicatieve manager die er energie van krijgt om zowel de klant als het team hun doelen te laten behalen. Als Service Delivery Manager behoud je gemakkelijk het overzicht over lopende zaken en kijk je ondertussen vooruit naar nieuwe kansen. Je bent  aanspreekpunt, bouwt effectief aan klantrelaties en laat projecten en diensten moeiteloos uit de verf komen.

Ons Cloud Management Center speelt een cruciale rol in onze groei strategie. We hebben de ambitie om onze managed services dienstverlening binnen twee jaar te verdubbelen. Daarnaast werken we toe naar de overgang naar een Cloud Delivery Center, een centrale plek waar we alle opdrachten met een resultaat verplichting uitvoeren. Dit betekent uitbreiding van de dienstverlening, uitbreiding van het team en operationele veranderingen. Een cruciale ontwikkeling voor Rubicon waar jij een  belangrijke rol in gaat spelen.

#RubiConcreet | Wat bieden wij jou

• Een mooie management rol met volop mogelijkheden tot eigen invulling en meedenken in de verdere groei als marktleider op Microsoft Cloud diensten.
  
• Een innovatieve en gepassioneerde omgeving waar ambitie en co-create centraal staan.
• Een hecht team waarin multidisciplinaire collega’s écht samenwerken.
• Een uitstekend marktconform+ salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Onvergetelijke events.  
• Een vaste standplaats (Leusden).

 #SpelInzichten | Wat vragen we van jou?

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding.
  
• Minimaal 6 jaar ervaring als manager binnen een klant-leverancier context (ervaring binnen Managed Services is een grote pré).
• Stevige Projectmanagement skills, goed bekend met ITIL en ASL. 
• Ervaring met Agile werken.